Comment procède-t-on pour un retour?

Si l'un de vos produits ne vous satisfait pas entièrement, contactez-nous par courriel au: info@ergonofis.com pour nous aviser que vous aimeriez retourner votre produit. Veuillez svp mentionner votre numéro de facture ainsi que le courriel associé à la facture.

Si le produit est toujours sous la garantie de satisfaction, (30 jours ouvrables à partir de la réception du produit) et non utilisé, nous vous préparons une étiquette de retour et nous prendrons un rendez-vous de cueillette avec vous pour rapatrier le produit et procéder au retour. 

Si le produit est dans une condition adéquate lors de sa réception à notre entrepôt, nous vous rembourserons la totalité du montant payé dans les jours suivants. Veuillez prendre note que nous ne couvrons pas les frais de livraison aux États-Unis, mais nous couvrons les frais de livraison au Canada. Pour plus d'information sur notre politique de retour, cliquez ici.

* Une condition adéquate est définie par un état physique et esthétique jugés suffisamment viables pour que le bureau puisse être réutilisé ou attribué à un organisme sans but lucratif ou autre.

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