À propos de nos produits Presque Parfait
Les produits du Presque Parfait sont des produits avec de légers défauts qui ne répondent pas à nos standards. Ils sont parfaitement imparfaits, nous permettent de diminuer notre empreinte écologique et de vous offrir des réductions à longueur d'année. Pour plus d'information, dirigez-vous vers la page d'explication des Presque Parfaits juste ici: https://ergonofis.com/fr/pages/what-is-the-almost-perfect
À quels types de défauts dois-je m'attendre avec un produit Presque Parfait?
La section Presque Parfait comprend des produits qui ont été retournés par des clients dans le cadre de notre garantie de satisfaction de 30 jours* ou des produits qui ont subi de petits défauts pendant la production ou le transport. De tels défauts incluent, sans s'y limiter : les égratignures, les marques sur la surface ou les coins, la coloration du bois peut être légèrement différente de ce qui est montré sur le site Web (le bois peut parfois varier en finition. Il ne s'agit de rien d'extême! Nous standards sont simplement très élevés!), la surface en bois peut être légèrement pliée, ou les trous pré-percés peuvent être légèrement décallés (les trous pré-percés se trouvent sous le bureau et facilitent l'installation).
*Notre garantie de satisfaction de 30 jours ne s'applique à aucun produit Presque Parfait.
Est-ce que les imperfections des produits Presque Parfaits sont très visibles?
Les produits Presque Parfaits ont des imperfections mineures, la plupart d'entre elles sont à peine visibles. Il faut tout de même s’attendre à ce que votre produit ait des imperfections. Rendez-vous sur la page produit pour voir des exemples d’un produit Presque Parfait.
Est-ce que la base ajustable d'un bureau Presque Parfait est neuve?
Tous les bureaux de la collection Presque Parfait ont une base ajustable neuve.
Quelle est la politique de retour des items Presque Parfaits?
Tous les produits de notre sélection Presque Parfait vous sont offerts en vente finale seulement. Aucun échange ou remboursement ne sera accepté.
Offrez-vous une garantie sur les produits Presque Parfaits?
Les produits Presque Parfaits sont vendus tels quels, mais nous garantissons qu'ils dureront dans le temps (nous ne proposons aucune imperfection qui impacte la stabilité ou la durabilité de nos produits). La garantie habituelle sur les bases ajustables et les pièces électroniques demeure applicable.
Quoi faire si la base de mon bureau Presque Parfait est défectueuse?
En achetant un produit presque parfait, vous bénéficiez de notre garantie standard sur les bases ajustables, soit 5 ans sur les pièces électroniques. Vous n'avez qu'à nous contacter via courriel au info@ergonofis.com. N'oubliez pas de nous envoyer des photos et/ou vidéos du problème et nous allons trouver une solution pour nous assurer que votre base soit fonctionnelle.
Mon produit n'est pas disponible dans le Presque Parfait, quand sera-t'il disponible?
Nous ajoutons des produits à la section des Presque Parfaits à chaque semaine. Il est possible de s'inscrire à notre infolettre et être averti quand un produit spécifique sera de retour en stock. Il ne suffit que d'appuyer sur le bouton ''m'avertir quand ce sera disponible'' et sélectionner le produit de votre choix. Dès qu'il sera de retour en stock, vous recevrez un courriel pour vous avertir
Quels sont les délais de livraison des produits Presque Parfaits?
Les produits Presque Parfaits sont toujours en stock. Ils vous seront donc expédiés dans les 5 à 15 jours ouvrables suivant votre commande en ligne.
Pourquoi est-ce écologique d'acheter un produit Presque Parfait?
En achetant un produit Presque Parfait, vous contribuez à la diminution de notre empreinte écologique et donnez une seconde vie à un produit tout à fait fonctionnel. Les Presque Parfaits permettent de réduire nos pertes liées à la remise à neuf des produits imparfaits et au transport associé au processus.
Est-ce que les produits Presque Parfaits sont durables?
Nous vous garantissons que les produits presque parfaits seront aussi durables que nos produits réguliers et qu'ils dureront dans le temps (nous ne proposons aucune imperfection qui impactera la stabilité ou la durabilité de nos produits).